রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd577-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতিতে ডেটা সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ ব্যাখ্যা করা আছে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য অ্যাক্সেস অধিকারমোবাইল-নিরাপদ লেনদেন
bd577 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সব বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@bd577-এ লিখুন। বিষয়ে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে দলটি দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান। সেখানে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও কিছু ক্ষেত্রে সরাসরি পরিবর্তন করা যাবে।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর নিরাপদ সংযোগ দিয়ে যায় — আমরা কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে নিচে বিস্তারিত জানানো হয়েছে, এবং আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা এনক্রিপশন সাইটের সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
কুকি নীতি লবির পারফরম্যান্স ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।
ডেটা ধারণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নটি এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ডিভাইসের ধরন এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট ইতিহাস অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য লগ থাকে।

না, বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

privacy@bd577-এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিষয়ে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দলটি প্রক্রিয়া শুরু করবে।

হ্যাঁ। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু লবি-সংক্রান্ত ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়। ধারণ সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।